Réparation électronique - Est-ce une entreprise de commerce mourir?

Plusieurs fois, j'ai reçu les mêmes questions de mes étudiants et amis électronique demandant si la ligne est un service de réparation commerce mourante. Ma réponse était pour eux cela dépend de la façon dont vous traitez votre entreprise de réparation électronique. En d'autres termes, comment peuvent-ils gérer leur entreprise de réparation électronique. Je sais que dans la situation actuelle de nombreux consommateurs préfèrent acheter un nouvel ensemble plutôt que de réparer, car l'équipement électronique devient de moins en moins cher. Ceci n'est vrai que pour certains types d'équipement, mais pas tout le matériel!

Permettez-moi de vous poser quelques questions, vous devrez acheter un nouveau téléviseur LCD si votre téléviseur LCD ont un problème de son? Souhaitez-vous acheter un nouveau moniteur s'il ya un problème de couleur? Souhaitez-vous acheter une nouvelle imprimante LaserJet juste à cause de bourrage de papier? Ou voulez-vous acheter une nouvelle imprimante matricielle juste à cause de l'alignement sur? Si vous parle le moins cher gamme d'équipements comme un VCD ou même un DVD (aucune marque), oui les utilisateurs peuvent simplement le jeter hors de la poubelle et obtenir une nouvelle unité avec un an de garantie sans tracas et d'ennuis l'envoi de la machine à un atelier de réparation. Si l'équipement coûter plusieurs centaines ou milliers de dollars, certainement les utilisateurs doivent l'envoyer en réparation à moins que les utilisateurs sont très riches. De base sur la situation économique actuelle, de nombreux utilisateurs sont prêts à envoyer leur machine ou de l'équipement à réparer comparer à l'achat d'une nouvelle unité de moins que l'équipement est irréparable comme l'absence de pièces de rechange, la foudre et etc

Je voudrais partager une histoire vraie avec vous. Ya quelques années, ma soeur a acheté une marque pas cher qu'aucun TV 21 "qui était la moitié du prix de la télévision de marque. Après deux semaines, l'avant du téléviseur presse panneau de boutons cassés, non seulement cela, la télécommande ne fonctionne pas aussi bien. Grâce à ces problèmes, elle ne peut pas régler ou de modifier le réglage du téléviseur. J'ai essayé de le réparer mais à l'intérieur tout était si fragile. La qualité de l'image produite était si terne et manque de contraste. Depuis de cette expérience, j'ai appris ma leçon et ne serait pas acheter tout équipement aucune marque dans l'avenir.

Le nouveau 32 "TV LCD que j'ai acheté il ya quelques mois était une marque LG. Bien qu'il n'y ait aucune marque moins cher certaines TV LCD (moins cher de RM1000.00), je n'ai pas l'acheter parce que je sais que la qualité est beaucoup moins supérieure que celui de la marque. La raison pour laquelle je vous ai raconté cette histoire est le temps nous dira si la conduite du changement acheteurs. C'est dire, les consommateurs sont plus intelligents et peuvent rejeter quelque chose qui ne durerait pas longtemps et de faible qualité. Souhaitez-vous acheter un nouveau téléviseur et prévoir un fonctionnement pendant un an et puis le remplacer par un autre? Je ne le pense pas parce que le montant d'argent que vous avez dépensé pour l'achat d'une TV est de s'attendre à ce que cela dure aussi longtemps qu'il le pourrait et vous donner la satisfaction de terme de qualité sage, ai-je raison?

Si la majorité des consommateurs se tournent vers l'équipement de marque et ne dérange pas de dépenser un peu plus, à long terme, il serait à notre avantage comme un réparateur électronique. Pourquoi? Parce que nous allions avoir plus de choses à réparer les consommateurs (jamais rebut leur matériel) et la marge bénéficiaire est plus élevée.

Maintenant, en supposant que les clients d'envoyer l'appareil défectueux pour vous de réparer, à quelle vitesse pouvez-vous le réparer et quelle est la qualité de votre communication (entregent) avec vos clients (utilisateurs finaux soit ou revendeurs) serait vraiment une incidence sur votre entreprise. Même si vous êtes le meilleur réparateur électronique dans le monde et ne savent pas comment communiquer ou de parler à vos clients, votre entreprise de réparation peut finir par perdre à vos concurrents. Dans l'environnement commercial concurrentiel d'aujourd'hui, vous avez besoin de construire une relation forte avec vos clients plus que jamais. Je comprends que la plupart d'entre nous comme un réparateur électronique comme trucs techniques ont une certaine difficulté à faire face avec les clients (communication). La façon dont nous convaincre nos clients n'est pas aussi bon que ceux qui sont nés avec un don naturel (comme un bon vendeur) qu'ils peuvent facilement traiter les clients comme des amis. Je ne suis pas ici pour vous demander de comparer avec eux, mais nous avons le choix de nous améliorer. Beaucoup d'entre nous aiment habiter dans notre hôtel confortable (service technique) et en se concentrant faire notre travail de réparation et en même temps, ignorant ce qui se passe à l'entourage (y compris de divertir vos clients) ai-je raison? Mes amis, si aucune vente et aucun des clients, il n'y aurait rien pour nous de réparer. Sans les ventes, il n'y aurait pas d'activité de votre entreprise!

J'ai rencontré certains de mes amis de réparation qui avaient abandonné leur activité électronique de services de réparation et de trouver d'autres emplois en raison de la forte concurrence dans ce domaine de la réparation. Quand je leur ai demandé pourquoi voulez-vous quitter votre entreprise de réparation? La réponse que j'ai reçu d'eux avait moins de choses pour les aider à réparer nos jours et les revenus ne peuvent pas soutenir leurs dépenses quotidiennes. Je leur ai demandé encore une fois, êtes-vous allé à la recherche de nouveaux clients tels que la télécopie, la visite dans les boutiques électroniques ou informatiques, la distribution de dépliants, etc La réponse que je me suis vraiment surpris moi et vous. Ce n'est pas un! Vous voyez, comme mentionné ci-dessus, s'il n'y a pas de ventes à venir, que votre entreprise de réparation va sûrement devoir fermer. Non seulement cela, la plupart d'entre eux ne disposent pas des compétences de la population à convaincre leurs clients. Les ventes ne viendra pas dans votre porte en soi si elle est recommandée par vos amis ou clients. Pourquoi ces grandes entreprises se livrent beaucoup de vendeur? Parce que pas de ventes signifie pas d'affaires!

J'avoue que j'ai un jour avoir un manque de compétences des gens aussi, mais cela ne m'empêche pas de m'améliorer. Le meilleur livre qui a changé ma façon de penser et d'approcher les clients et vous apprend sur la façon de démarrer une conversation était «How to Win Friends and Influence People" de Dale Carnegie. L'information à l'intérieur j'avais absorbé et maintenant j'ai le courage et la confiance lors de la rencontre de nouveaux clients et les clients. Outre ce livre que j'ai lu d'autres livres aussi bien comme "The Millionaire Mindset» par Gerry Robert, "Rich Dad Poor Dad" de Robert Kiyosaki T, "Who Moved My Cheese" par le Dr Spencer Johnson et bien d'autres encore. Ces livres vraiment changé mon état d'esprit et de la pensée et vous pouvez utiliser leurs idées et de les appliquer dans votre entreprise de réparation. S'il vous plaît ne pas seulement lire des livres techniques seulement, ouvrir votre esprit et commencer à lire des livres qui peuvent améliorer votre vie, des affaires, des ventes, etc

J'ai un ami qui est un millionnaire et actuellement des milliers de dollars tous les jours m'a dit que chaque fois qu'il se rend au travail tous les jours, il doit apprendre de nouvelles choses ou qu'il ne fonctionne pas actuellement! Wow! C'est une citation puissant par lui et son mot vraiment éveillé et me motive à m'améliorer tous les jours. On ne peut pas être stagnante pour le reste de leur vie autrement, même si au bout de 10 à 20 ans de votre vie serait la même chose. Il faut toujours apprendre et se perfectionner pour exceller dans leur vie. Ne pas attendre que les choses arrivent, vous faites les choses se passent! Cet ami à moi a fait faillite en fait il ya 15 ans et maintenant s'il choisit de ne pas travailler l'argent tout en conservant verser dans son compte en banque. Il n'a jamais montré aucun signe d'abandon au cours de cette période de difficulté. Vainqueur jamais cesser de fumer!

Facturer vos clients avec le prix raisonnable, de construire une bonne relation avec vos clients ou clients, ne trichez pas, travailler dur et intelligent, vous améliorer et d'apprendre comment obtenir des ventes et à la persévérance en vous, je ne vois pas pourquoi une personne peut échouer dans son entreprise de réparation électronique. En ce moment, ma société a encore beaucoup de clients envoient des observateurs défectueux et imprimantes pour nous de réparer et dernièrement Moniteur LCD de réparation est une bénédiction pour nous parce que nous pouvons facturer un prix plus élevé.

Enfin, si vous servez vos clients de manière satisfaisante, vous aurez bientôt une grande base de clients fidèles qui feront la promotion de votre organisation ou entreprise, vous faire sentir profit satisfait, heureux et surtout faire ce qui est votre but ultime dans la mise en place d'un service de réparation électronique entreprise. C'est maintenant à votre choix si vous souhaitez modifier et d'améliorer vous-même ou de rester où vous êtes parce que «Le succès est un choix»....