Réseau de soutien et d'Entretien

Les nouvelles entreprises et les petites équipes ne pense pas que sur le plan de soutien et de maintenance jusqu'à ce que quelque chose les oblige à penser. C'est une bonne habitude d'avoir de la documentation sur votre environnement informatique, des procédures en place et des pensées autour d'autres domaines comme la reprise après sinistre. Il est également important d'avoir une personne pour aller au secours si votre informaticien principal n'est pas là. Voici un aperçu d'un plan qui couvre les principaux composants.

Commencez avec une description de votre infrastructure actuelle:

- Inventorier tous les équipements.
- Faites une liste de fournisseurs de données de contacts et numéros de compte.
- Créer une carte du réseau de détail.
- Faites une liste des outils et des applications que vous utilisez actuellement et ce qu'ils font.
- Documenter aucune configuration particulière.

Conseil: Pensez à prendre une photo de la configuration d'aider les autres d'identifier visuellement l'installation ... Bien sûr, cela aide vraiment que si vous êtes laboratoire n'est pas rangée après rangée après rangée, les mêmes gars montés en rack. :)

Maintenance préventive:

Énumérez les activités que vous pouvez faire ici. Par exemple, pensez à durée de vie prévue de l'équipement, le budget pour les nouveaux équipements, des capacités supplémentaires pour le système (planification de l'expansion), et comment trouver les lacunes de votre système.

Procédures d'entretien:

- Lancer un registre pour tenir registre de toutes les activités.
- Définissez un délai (temps d'arrêt) quand vous pouvez prendre vers le bas le réseau. Exemple: le dernier vendredi du mois à partir de 1 heures-3 heures.

Maintenance des serveurs

- Vérification du matériel - nettoyer si nécessaire (machines, câbles, interrupteurs, batterie de secours).
Examen journaux des erreurs -.
- Exécuter Baseline Security MS.
- Assurez-vous que la protection antivirus à jour.
Nettoyage de disque et défragmentation -.

Posez la question: Combien de ces activités peut être automatisé en utilisant le Planificateur de tâches de Windows?

Mises à jour

Installez uniquement pendant les temps d'arrêt. Avant de mises à jour en cours d'exécution assurez-vous de sauvegarder la machine. Planifiez à l'avance les mises à jour, vous devez exécuter (Microsoft, firmware et autres services publics).

Essayez: Windows Server Update Services (WSUS).

Santé et suivi des performances

- Quelles sont les données que vous souhaitez collecter?

Le rendement actuel, identifier les incidents, le trafic inhabituel / congestion, etc

- Que faites-vous actuellement?
- Quelles sont les étapes ou les chèques à faire ici?

Astuce: tests effectués sur un réseau sain et compiler des données que vous pouvez utiliser pour comparer les résultats à l'avenir.

Panne de courant

Dans le cas d'une panne de courant, ce qui arrive à votre environnement informatique. Bien sûr, vous avez un onduleur, mais si la puissance échoue et que vous n'êtes pas là pour arrêter proprement le système, qu'est-ce donc? Envisager de mettre en place un programme qui détecte quand la batterie de l'onduleur est en marche et arrêts de la machine automatiquement. Enfin, un test pour voir si l'onduleur fonctionne.

Sauvegardes

- Où allez-vous stocker les sauvegardes?
- Rédiger des instructions relatives à l'étiquetage et le stockage de tous les fichiers de sauvegarde.
- Testez le processus de restauration, assurez-vous que la sauvegarde fonctionne.
- Créer un calendrier et l'ont mis à exécution automatique.

Disaster Recovery Plan:

Créer des scénarios est probablement la meilleure façon de comprendre les dépendances, l'impact d'une défaillance, et d'identifier les composants critiques. Pour chaque scénario penser à comment vous allez récupérer des données, s'il ya un système redondant pour passer, pirorities, etc

Qui est responsable de quoi?

Last but not least ... affecter des personnes à la tâche que vous définissez....